「いつも思います！ スタッフの皆さんの
対応の丁寧さと検査内容の説明の
わかり易さ修理に掛かる値段の
話など満足しています！
これからも車検はくるまの元気屋さんで
お願いします。紹介もしたいと思ってます！」
→ いつもの車検ご利用ありがとうございます。
また丁寧なお葉書をいただきまして感謝しかありません。
これからもご期待に沿える車検整備が出来るように業務に邁進します
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
「本当に今回も親切に対応を頂いて
こちらの方こそ有りがたい気持ちです。
アリガトウ。」
→ この度はホリデー車検のご利用ありがとうございます
また嬉しいコメントを戴きまして、スタッフ一同感謝しかありません。
これからもお客様に喜ばれる会社目指して頑張ります。
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
「整備の内容や説明が解りやすくて安心
しました。又、受付けの人も、大変対応が
良く、全体的に雰囲気が良いので
次回もお願いしようと決意してます。
有り難うございました。」
→ この度はホリデー車検のご利用ありがとうございます。
また、嬉しいアンケートのご返信にも感謝しかありません。
「次回もお願いしようと決意している」とのお言葉に
気持ちが引き締まる思いです。
絶対に期待を裏切らないよう頑張ります。
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
「お世話になりました。
お電話対応から社員の皆様への
教育（元々その様な方を採用？）
されてみえるな～と思いました。
ＡＩでは絶対できない領域だと
思っております。機会ありましたら
リースでも利用検討させていただきたいです。」
→ アンケートのごへんしんありがとうございます。
電話対応や実際のお客様対応でお褒めを頂きありがとうございます。
対応が良い人を採用しているという事はありませんし、採用前に
判断する事も現実出来ないです
しかしながら、お客様満足が有る上での車検整備と思っていますので
全力で入社してきた社員に精力を傾けているのは事実です。
早朝に勉強会とか、毎日のお客様の声から改善のPDCAを回すとか
まだまだ未完成ですので、今後共お客様の声に耳を傾けながら
頑張りたいと思います。
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
→ 大変しっかりした文字と心づかいのあるお客様アンケートのご返信
ありがとうございます。
スタッフ一同にお手紙の内容を共有させていただきました。
次回ご来店でも期待を裏切らないように、気を引き締めて業務に
取り組みます。
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
→この度はホリデー車検のご利用ありがとうございます
また、スタッフの名前まで覚えて頂いてのアンケートご返信には
感謝しかありません。
これからもお客様満足の向上へがんばります
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
「親切に対応して下さり
ありがとうございました。」
→ この度はとても遠方よりホリデー車検にご来店いただきありがとうございます。
満足していただいた様でスタッフ一同嬉しいです
次回来店いただいた時にも喜んでいただける様に今後も頑張ります
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表クロヤナギセイジ
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「・週末に車検を引き受けて頂けるのは非常に助かる。
・税金含めた車検費用をクレジットカード払いできるのは便利
・メカニックの方の整備説明が丁寧で分かりやすい。
・待ち合い室のフリードリンクに子供用のジュースがあると
良かったです。」
→ この度はホリデー車検のご利用ありがとうございました。
＠フリードリンクの子ども用飲み物の件、自販機メーカーと交渉しながら
試飲を繰り返して少しでも美味しく飲めるドリンクを定期的に入れ替えしています
暖かいドリンクと、冷たいドリンクの入れ替えで同じ子供用でも美味しさが変わるので
我々も苦労しているところです。
新商品等は積極的に入れてお客様満足のために頑張ります
＠土日に車検が出来るのは助かるの件、ホリデー車検の名前を使っておりますので
週末こそ車検が出来て我々は当然と思っています。ただご要望が多くて希望の日時
が取りにくい事が多々ありますので、週末は特に早めの予約がお勧めです
＠クレジットカードで諸費用も含めて全額払える件、これからはカード社会だと思っています
法定諸費用は税金なので、他社がカード払い出来ないというのは間違った対応ではないのですが
弊社では、営業努力で税金のカード払い手数料を弊社が負担しております
喜んでいただいて幸いです。
＠メカニックの整備説明が丁寧で分かりやすいの件、ありがとうございます！
整備士は口下手で専門用語が多くて解り難い・・ と一般的には言われますが、
ホリデー車検では、教育と訓練で整備士でもお客様に寄り添った説明ができるように
日々努力しております。次回はお客様の期待をさらに超えられるように努力します
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
煎茶おいしかったです。ありがとうございました。
ストレートティーがあると良かったです。
→ ホリデー車検のご利用ありがとうございます。
ドリンクメニューも季節によって、またお客様の評判によって年に何度も変更しています
担当に伝えておきますので次回ご来店時にご要望がかなうと良いですね
又のご来店お待ちしています
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
「受付の方もメカニックの方も
親切、ていねいな対応で
とても交換がもてました。
ありがとうございました。」
→ この度はホリデー車検のご利用そしてアンケートのご返信までいただき
誠にありがとうございます
今後もお客様に喜ばれるサービス目指してがんばります
ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋 代表 クロヤナギセイジ
岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋
